Q: Co dokładnie zawiera pudełko z kartami?
A: Tak, wszystkie karty są fabrycznie nowe, zapakowane w ozdobne pudełko, które jest zafoliowane.
Q: Czy można kupić karty na sztuki?
A: Nie, karty sprzedajemy tylko w zestawach, co gwarantuje kompletny, fabrycznie zafoliowany produkt. Można je kupić jako pojedynczy zestaw lub w korzystnych pakietach.
Q: Od jakiej kwoty obowiązuje darmowa dostawa?
A: Darmowa dostawa (Paczkomatem i Kurierem InPost) przysługuje przy zakupie pakietu 5 sztuk pudełek z kartami. Przy zamówieniu pojedynczego zestawu koszt dostawy to 21 zł (Kurier), 18,99 zł (Paczkomat).
Q: Kiedy otrzymam moje zamówienie?
A: Zamówienia realizujemy (wysyłka) maksymalnie do 5 dni roboczych od potwierdzenia/zaksięgowania płatności na naszym koncie.
Q: Czy mogę zapłacić za pobraniem (przy odbiorze)?
A: Nie, nie oferujemy płatności za pobraniem.
Q: Czy mogę zwrócić zakupione karty?
A: Tak, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Q: Czy mogę zwrócić karty po zerwaniu folii ochronnej?
A: Tak, możesz zwrócić karty po zerwaniu folii, jednak zgodnie z prawem ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
Q: Kto pokrywa koszt odesłania produktu?
A: Bezpośredni koszt odesłania (przesyłki zwrotnej) ponosi Kupujący.
Q: Czy w przypadku zwrotu zwracany jest koszt dostawy?
A: Tak, zwracamy Ci koszt produktu wraz z kosztem najtańszej dostępnej opcji dostawy, jaką oferowaliśmy.
Q: Co zrobić, jeśli karty są uszkodzone lub brakuje elementów?
A: W takim przypadku masz prawo do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmia), która obowiązuje przez 2 lata. Skontaktuj się z nami, a my niezwłocznie wymienimy produkt na wolny od wad lub zwrócimy Ci pieniądze.
Q: Czy do zamówienia dołączony jest paragon/faktura VAT?
A: Do każdego zamówienia dołączamy fakturę VAT.
Q: Jakie metody płatności są dostępne są w sklepie?
A: Korzystamy z Przelewy24. Sprawdzonego i bezpiecznego rozwiązania.
